Terms and conditions

Returnering.

Hvis det utænkelige skulle ske, at smykket ikke lever op til dine forventninger, kan det sendes retur. Hvis du ikke ønsker smykket alligevel, skal du meddele mig det inden 14 dage, hvorefter du har 14 dage til at sende det retur.

Ved retur send mig venligst en besked under kontakt eller på bythiim@bythiim.dk.

Bemærk, at smykkets beskaffenhed er dit fulde ansvar, indtil det når frem til mig. Omkostninger ved returnering er dit ansvar, medmindre smykket er defekt og dette er bekræftet af mig.

Custommade smykker tages IKKE retur.

Reklamation.

Er smykket defekt, send mig venligst en besked under kontakt.
Efter svar, sendes smykket til mig, hvorefter jeg tager stilling til, om reklamationen er berettiget. Når jeg har modtaget smykket, svarer jeg inden for rimelig tid via mail.

Godkendes reklamationen, reparerer jeg enten smykket, eller du får et nyt smykke tilsendt samt forsendelsesomkostningerne refunderet.

Er det ikke muligt at erstatte smykke, refunderes pengene inkl. forsendelsesomkostningerne.
Husk at medsende kvitteringen.

Privatpolitik.

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter webshoppen indsamler og behandler jeg en række sådanne informationer. Dette sker når du foretager et køb på webshoppen. Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre du udtrykkeligt giver samtykke hertil. 

Forsendelse.

Alle smykker sendes med DAO. De har en leveringstid på 1-4 dage fra jeg har afleveret pakken og du har modtaget en besked at pakken er indleveret til forsendelse. Alle forsendelser sendes hjem privat medmindre anden forsendelsesadresse er angivet.