Handelsbetingelser
I det følgende finder du alle handelsbetingelser for køb af varer hos bythiim.dk.
Her kan du nemt danne et overblik over dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, vi tilbyder dig som kunde.
- Fragt & Levering
- Betaling
- Returret/fortrydelsesret
- Reklamationsret
- Spørgsmål omkring varer
- Generelle oplysninger
- Er du i tvivl?
Vi sender alle pakker med DAO, hvor du har mulighed for at vælge afhentning hos et DAO udleveringsted eller om pakken sendes direkte hjem til dig.
Leveringstiden er mellem 2-4 dage, fra den dag du modtaget en sms fra DAO om, at vi har indleveret pakken til dig.
Fragten koster henholdsvis 30 og 40kr, men vi leverer FRAGT FRIT ved køb over 700kr. til et DAO udleveringssted.
Vi har ansvaret, hvis varen bliver væk under fragten. Varen er først dit ansvar, når den er leveret til dig. Dette gælder dog ikke, hvis der er oplyst en forkert leveringsadresse. Så er det dit eget ansvar, at få pakken refunderet hos fragtfirmaet.
Såfremt pakken ikke er leveret indenfor den angivne tid - skal det meldes til BY THIIM inden 3 uger fra modtagelsen af leveringens sms fra DAO. Ellers er det ikke muligt at yde erstatning.
2. Betaling
- Dankort
- Visa Dankort
- MasterCard
- Visa Electron
-
Mobilepay
Vi trækker pengene når varen er pakket og klar til afsendelse. Vi kan ikke trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Julegaver kan byttes t.o.m. d. 7 januar 2023. Skriv ”julegave” i kommentarfeltet, så sætter vi byttemærke på og pakker pænt ind.
- Skriv en meddelse pr. mail indenfor 14 dage (fra du modtager smykket), hvor du tydeliggør dit ønske om returret og ordrenr..
- Smykket skal returneres til os inden 14 dage, efter du har sendt din mail.
- Smykket skal returneres i samme stand og original emballage.
- Pakken sendes retur på egen regning og ansvar.
- Ved retur skal flg. oplysninger være med i pakken: ordrenr., navn og mailadresse.
- Pengene tilbageføres til det kort ordren er betalt med.
- Pakken sendes til nedenstående adresse:
Custommade smykker tages IKKE retur.
- Reklamationen skal ske indenfor en rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres indenfor to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
-
Reklamationen gælder ikke ved fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Ydre Ø / BY THIIM
Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har yderligere spørgsmål i forhold til mine smykker - skriv gerne en mail til bythiim@bythiim.dk.