Spring over

Din kurv

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser
I det følgende finder du alle handelsbetingelser for køb af varer hos bythiim.dk.
Her kan du nemt danne et overblik over dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, vi tilbyder dig som kunde.

  1. Fragt & Levering
  2. Betaling
  3. Returret/fortrydelsesret
  4. Reklamationsret
  5. Spørgsmål omkring varer
  6. Generelle oplysninger
  7. Er du i tvivl?

1. Fragt & levering (fri fragt ved køb over 700kr.)
Alle bestillinger bliver pakket samme dag som de er bestilt, hvis ordren er afgivet inden kl 13 i alle hverdage. I enkelte tilfælde kan der være længere behandlingstid og der tages forbehold for særligt travle dage og højtider. 

Vi sender alle pakker med DAO, hvor du har mulighed for at vælge afhentning hos et DAO udleveringsted eller om pakken sendes direkte hjem til dig.

Leveringstiden er mellem 2-4 dage, fra den dag du modtaget en sms fra DAO om, at vi har indleveret pakken til dig.

Julegaver kan byttes t.o.m. d. 7 januar 2023. Skriv ”julegave” i kommentarfeltet, så sætter vi byttemærke på og pakker pænt ind.

Gaver købt før d. 17 dec. giver vi IKKE pengene retur for, men bytter til et tilgodebevis på webshoppen bythiim.dk.

Fragten koster henholdsvis 30 og 40kr, men vi leverer FRAGT FRIT ved køb over 700kr. til et DAO udleveringssted.

Vi har ansvaret, hvis varen bliver væk under fragten. Varen er først dit ansvar, når den er leveret til dig. Dette gælder dog ikke, hvis der er oplyst en forkert leveringsadresse. Så er det dit eget ansvar, at få pakken refunderet hos fragtfirmaet.

Såfremt pakken ikke er leveret indenfor den angivne tid - skal det meldes til BY THIIM inden 3 uger fra modtagelsen af leveringens sms fra DAO. Ellers er det ikke muligt at yde erstatning. 

 


2. Betaling
Du har mulighed for at betale med følgende:

  • Dankort
  • Visa Dankort
  • MasterCard
  • Visa Electron
  • Mobilepay

Der tages ikke gebyr ved betaling hos bythiim.dk.
Vi trækker pengene når varen er pakket og klar til afsendelse. Vi kan ikke trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.


    3. Returret/fortrydelsesret
    Du har 14 dages returret, fra du modtager varen.

    Julegaver kan byttes t.o.m. d. 7 januar 2023. Skriv ”julegave” i kommentarfeltet, så sætter vi byttemærke på og pakker pænt ind.
    Gaver købt før d. 17 dec. giver vi IKKE pengene retur for, men bytter til et tilgodebevis på webshoppen bythiim.dk.

    Ved retur/bytte følges nedenstående punkter
    • Skriv en meddelse pr. mail indenfor 14 dage (fra du modtager smykket), hvor du tydeliggør dit ønske om returret og ordrenr.. 
    • Smykket skal returneres til os inden 14 dage, efter du har sendt din mail.  
    • Smykket skal returneres i samme stand og original emballage. 
    • Pakken sendes retur på egen regning og ansvar. 
    • Ved retur skal flg. oplysninger være med i pakken: ordrenr., navn og mailadresse. 
    • Pengene tilbageføres til det kort ordren er betalt med.
    • Pakken sendes til nedenstående adresse:  

    Ydre Ø / BY THIIM
    Nygårdsvej 52
    2100 KBH Ø
    Denmark

    Custommade smykker tages IKKE retur.

    4. Reklamationsret
    Der ydes altid 24 måneders reklamationsret på produkter købt hos bythiim.dk. De 24 måneder gælder fra den dag du modtager varen. Skulle der mod al forventning være nogle problemer med varen, kan du enten få varen ombyttet, få pengene retur eller afslag i prisen. Det afhænger af den konkrete situation.

    Ønsker du at reklamere, kræver det selvfølgelig at din reklamation er berettiget: 
    • Reklamationen skal ske indenfor en rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Hvis der reklameres indenfor to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
    • Reklamationen gælder ikke ved fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

    Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes du venligst sende en mail med en beskrivelse og et billede af fejlen til bythiim@bythiim.dk.
    Når vi har fundet ud af, hvordan reklamationen skal behandles, vender vi tilbage med svar.
    Skal reklamationen sendes retur, skal den sendes til nedenstående adresse.

    Ydre Ø / BY THIIM
    Nygårdsvej 52
    2100 KBH Ø
    Denmark
    Mrk.: Reklamation

    Er reklamationen berettiget, refunderer vi de fragtomkostninger, du har haft i forbindelse med returneringen.

    Pengene tilbageføres til det betalingskort ordren er betalt med. 

    5. Spørgsmål omkring varer
    Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har yderligere spørgsmål i forhold til mine smykker - skriv gerne en mail til bythiim@bythiim.dk

    6. Generelle juridiske oplysninger:
    Navn: bythiim
    CVR. Nr.: 36235233
    Adresse: Nygårdsvej 52, 2100 København Ø
    E-mail adresse: bythiim@bythiim.dk
    Telefonnummer: + 45 31 58 78 81
     
    7. Er du i tvivl?
    Skulle du have nogle spørgsmål eller andet, er du mere end velkommen til at kontakte os pr. mail bythiim@bythiim.dk.