Handelsbetingelser

Forsendelse

Jeg sender alle mine pakker med DAO, der leverer alle årets 365 dage. Bestillinger bliver pakket og afsendt fra dag til dag i alle hverdage. Der kan gå op til 4 dage fra du får en besked om at din pakke er blevet afsendt, til du modtager din bestilling.

 

Returnering

Hvis det utænkelige skulle ske, at smykket ikke lever op til dine forventninger, kan det sendes retur. Dette skal du blot meddele til mig under kontakt eller på bythiim@bythiim.dk inden 14 dage, hvorefter du har 14 dage til at returnere smykket. 

Pengene tilbageføres til det betalingskort ordren er betalt med. 

Bemærk, at smykkets beskaffenhed er dit fulde ansvar, indtil det når frem til mig. Omkostninger ved returnering er dit ansvar, medmindre smykket er defekt, og at dette er bekræftet af mig.

 Custommade smykker tages IKKE retur.

 

Reklamation

Er smykket defekt bedes du venligst sende mig en besked under kontakt eller på bythiim@bythiim.dk. Når du har modtaget et svar, skal smykkes sendes retur, hvorefter jeg tager stilling til, om reklamationen er berettiget. Du vil indenfor rimelig tid få svar via mail.

 Godkendes reklamationen, vil du enten få smykket refunderet eller få et nyt smykke tilsendt samt forsendelsesomkostningerne refunderet. 

 Er det ikke muligt at erstatte smykket, refunderes pengene inkl. forsendelsesomkostningerne.

 

Husk at medsende kvitteringen.